تكشف التجربة الملحمية عن مفاوضات Apple مع Netflix و Facebook و Microsoft

تفاحة وقد واجهت Epic Games واحدة من أكثر دعاوى مكافحة الاحتكار مشاهدة منذ سنوات.

كشفت Epic Games النقاب عن قضيتها هذا الأسبوع ، وستكشف Apple النقاب عن قضيتها في الأسابيع المقبلة. في النهاية ، سيقرر القاضي إيفون غونزاليس روجرز ما إذا كان يجب على Apple السماح لـ Effie بتثبيت متجر التطبيقات الخاص بها على أجهزة iPhone وتجاوز رسوم متجر تطبيقات Apple بنسبة 30٪.

كجزء من حجة Epic بأن متجر تطبيقات Apple مضاد للمنافسة ، كشفت الدعوى القضائية عن العديد من مناقشات Apple الداخلية حول المفاوضات – معارض المحكمة ، بما في ذلك خيوط البريد الإلكتروني ، وملء 60 ملفًا من المستندات – مع بعض أهم شركائها.

ترسم المستندات صورة لشركة تدرك تمامًا تطبيقاتها الأكثر ربحًا والأكثر أهمية ، والتي تشارك بانتظام في مفاوضات مع الشركات بما في ذلك نيتفليكسو مايكروسوفتو فيسبوك وحتى Epic Games نفسها ، التي كانت لعبة Fortnite واحدة من أفضل التطبيقات في متجر تطبيقات Apple.

على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني لا تقدم لموظفي App Store انتهاكًا لقواعد Apple فيما يتعلق بما هو مسموح به في المتجر ، إلا أنهم قدموا تنازلات أخرى ، بما في ذلك وضع الصفحة الأولى في App Store ، والتنسيق والإعلان من خلال إطلاق منتجات Apple ، والوصول إلى حصري البرمجة ومحاولات حلقة كبار لإيجاد حلول وسط.

عرضت شركة آبل تنازلات لـ Netflix

في فبراير 2018 ، التقى الرئيس التنفيذي لشركة Apple بالموظفين في Netflix وكتب بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني إلى زملائه يلخص فيها الاجتماع.

كتب أن جهاز بث الفيديو كان قلقًا بشأن “الاهتزاز الطوعي” ، أو عدد مشتركي Netflix الذين يدفعون من خلال Apple والذين قرروا إيقاف الاشتراك. ونتيجة لذلك ، كما قال ، أرادت Netflix إجراء اختبار في العديد من الأسواق الصغيرة لمعرفة ما سيحدث إذا توقفت عن قبول عمليات الشراء داخل التطبيق ، والتي ستخفضها Apple بنسبة 15٪ -30٪.

كتب الرئيس التنفيذي لشركة Apple أن اختبار Netflix المخطط له يثير تساؤلات لشركة Apple ، بما في ذلك ما إذا كانت ستتخذ “إجراءات عقابية” ، مثل إيقاف ترويج المبيعات داخل التطبيق على Netflix أو تفاقم المخاوف لدى مسؤولي Netflix التنفيذيين.

بدأ البريد الإلكتروني ينتشر بين المديرين التنفيذيين في شركة Apple ، وفي ذلك الوقت ، كان Netflix من بين التطبيقات الأكثر ربحًا في متجر تطبيقات Apple.

قام بيت ديستيد ، نائب رئيس شركة Apple الذي ركز على أعمال البث المباشر لشركة Apple ، بنقل الموظفين للتحدث إلى صاحب العمل السابق ، هولو ، حول قضايا مماثلة.

على مدار الشهرين المقبلين ، التقى موظفو Apple بشركة Netflix للتحدث عن الاختبار وقاموا بتحديث رؤسائهم حول خطط Netflix عندما حاولت Apple تحديد موعد اجتماع مجلس الإدارة ، وفقًا لرسائل البريد الإلكتروني.

حتى يوليو 2018 كان موظفو Apple إنشاء عرض تقديمي حول موضوع Netflix. تضمنت مجموعة الشرائح “أفكارًا فطيرة في السماء” غير مصرح بها ، كما حذر عامل مظلم.

قالت مجموعة الشرائح إن Apple قد عرضت بالفعل “واجهات برمجة تطبيقات مخصصة” لـ Netflix ، أو برامج غير عامة ، للسماح لها بإنشاء أنظمة لتغيير اشتراكات Apple ، أو التعامل مع الإصدارات التجريبية المجانية أو تمديد تواريخ التجديد التلقائي. سيقوم أيضًا ببناء ميزات تستند مباشرة إلى طلبات Netflix.

كما أشار إلى قوة محتوى متجر التطبيقات من Apple ، والذي يمكن أن يدفع التنزيلات. أجرت اختباراتها الخاصة ووجدت أنه عندما روجت لـ Netflix داخل تطبيق App Store الخاص بها ، زادت تحويلات التنزيل من 6٪ إلى 7٪ وقالت إن Netflix تلقت مواضع في App Store أكثر من أي شريك آخر ، مما أدى إلى 330.000 عملية تنزيل أو تحويل لـ 2٪ النتيجة. لا تفرض Apple رسومًا على مواضع المحتوى “التحريرية” في متجر التطبيقات.

أخيرًا ، اقترحت مجموعة الشرائح أن Apple يمكنها تعميق شراكتها مع Netflix ، بما في ذلك استخدام لجنة Netflix التي تجمعها Apple لشراء إعلانات البحث في App Store لدفع التنزيلات أو ربط Netflix مع خدمات Apple. كان هناك خيار آخر يتمثل في تقديم “مزايا لبرنامج شركاء الفيديو” إلى Netflix ، والذي يبدو مشابهًا للصفقة لدى Apple مع Amazon Prime Video السماح لها بشحن العملاء مباشرة.

على الرغم من جهود Apple المزعومة ، فإن Netflix توقفت اشتراكات جديدة من خلال Apple في ديسمبر 2018 ، مما يسمح لها بالتحايل على تخفيضات Apple في عمليات الشراء داخل التطبيق. يفتح تطبيق Netflix iPhone الآن بالرسالة التالية: “لا يمكنك الاشتراك في Netflix في التطبيق. نحن نعلم أن هذه مشكلة.”

كان لفيسبوك وآبل تاريخ من الصراع

خاض فيسبوك نزاعًا طويلًا مع شركة آبل حول رغبتها في إدخال ألعاب اجتماعية في تطبيقاتها ، والتي تتعارض مع سيطرة آبل على استلام مجموعات من التطبيقات أو البرامج داخل التطبيقات. في العام الماضي ، صعد Facebook من انتقاداته وقال إن Apple تستخدم سيطرتها على نظامها الأساسي لإيذاء المطورين والمستهلكين.

في تبادل بريد إلكتروني واحد لعام 2011 تم نشره في مستودع مستندات كجزء من الدعوى القضائية ثم تمت إزالته بعد ذلك ، ناقش المسؤولون التنفيذيون في شركة Apple ، بما في ذلك الرئيس التنفيذي السابق ستيف جوبز ، حل وسط بشأن الألعاب على تطبيق Facebook iPad بعد أن تحدث رئيس البرامج السابق سكوت فورستال مع الرئيس التنفيذي لشركة Facebook Mark Zuckerberg.

الوثائق لا تظهر شروط التسوية. ومع ذلك ، عندما ظهر تطبيق Facebook iPad في عام 2011 ، تضمن ألعابًا قائمة على الويب مثل Farmville – مما أدى إلى ثني قاعدة Apple ضد متاجر التطبيقات في متجر التطبيقات الخاص بها. لكن مستخدمي iPhone و iPad لم يتمكنوا من الدفع باستخدام عملة لعبة Facebook ، الائتمانات.

تُظهر المناقشات الداخلية على Facebook والتي نُشرت كجزء من تجربة Epic Games كيف أثرت هذه المفاوضات على علاقات الشركة في السنوات التي تلت ذلك.

في رسالة بريد إلكتروني لعام 2017 تم إرسالها كجزء من وثائق المحكمة ، أرفق موظف في Facebook تحليلًا موجزًا ​​قبل اجتماع Facebook كبير مع Apple في مؤتمر الأعمال السنوي لـ Allen والشركة في Sun Valley.

حتى ذلك الحين ، أراد Facebook توضيحًا أو إرشادات حول كيفية تطوير “ألعاب فورية” داخل تطبيق Facebook Messenger ، مما أدى إلى إبطاء عملية اختبار Apple. لكن الحل الوسط في عام 2011 كان لا يزال يمثل ضربة كبيرة.

كتب أحد موظفي فيسبوك: “في نهاية عام 2016 ، وافقت شركة Apple على Facebook للمضي قدمًا وتقديم” ألعاب فورية “إلى Messenger وتطبيق FB Blue”. “[Former Apple marketing chief] أرسل Phil Schiller بريدًا إلكترونيًا من عام 2011 ، يشير إلى الاتفاقية التي أبرمناها والتي تسمح لـ FB ببث ألعاب HMTL5 طالما لم يتم إنشاء متجر تطبيقات أو مدفوعات داخل التطبيق. “

نتائج اجتماع Sun Valley غير واضحة من وثائق المحكمة ، ولكن بحلول عام 2020 ، كان Facebook يكافح مع عملية مراجعة Apple لتطبيق ألعاب مستقل. بعد تأجيل واحد لشركة Apple في مارس 2020 ، وصف أحد موظفي Facebook في رسالة بريد إلكتروني إحباطه من العملية وقال إنه “كان مفاجئًا نظرًا لأن FB Gaming لا تتضمن وظائف فريدة لم يتم تأكيدها بعد في علامة تبويب الألعاب داخل تطبيق Facebook.”

وفقًا لرسائل البريد الإلكتروني ، طُلب من Facebook أن يمر بنفس عملية الاستئناف مثل أي مطور آخر ، بما في ذلك الاتصال بهيئة Apple تسمى App Review Board. ومع ذلك ، كان عملاق الوسائط الاجتماعية قادرًا على جدولة المحادثات مع Tristan Cosminka و Bill Havelick ، قادة مجموعة آبل للمراجعة ، ولاحقًا رون أوكاموتو ، الذي كان نائب رئيس المجموعة قبل تقاعده هذا العام.

عندما تم إصدار Facebook Gaming أخيرًا في أواخر عام 2020 ، كان من الواضح أن Facebook و Apple فشلا في إيجاد حل وسط.

قالت شيريل ساندبرج ، نائبة رئيس Smart Facebook آنذاك: “لسوء الحظ ، اضطررنا إلى إزالة وظائف اللعبة تمامًا للحصول على موافقة Apple في تطبيق Facebook المستقل – مما يعني أن مستخدمي iOS يواجهون تجربة أقل شأنا من مستخدمي Android”.

تفاوضت Microsoft على Office for iPad في عام 2012

تظهر سلسلة رسائل بريد إلكتروني من عام 2012 أن المديرين التنفيذيين لشركة Apple ، بما في ذلك Schiller و Cue ، قد تم إبلاغهم بإطلاق Microsoft القادم لأجهزة iPhone و iPad.

التقى أوكاموتو ، نائب الرئيس للعلاقات الرئيسية في شركة Apple ، بشركة Microsoft ، وقال بريده الإلكتروني إلى رؤسائه إن شركة Apple تريد معرفة ما إذا كان بإمكان Microsoft حضور مؤتمر المطورين السنوي WWDC. (رفضت مايكروسوفت القول بأنها ستكون مستعدة للتحدث عن خططها بعد).

كان لدى Microsoft طلبان. أولاً ، أرادت أن تسمح لها Apple بتوجيه المستخدمين إلى موقع Microsoft لعمليات الشراء داخل التطبيق. ستقوم Microsoft بالتعامل مع الدفع والتهرب من رسوم Apple بنسبة 30 ٪ لعمليات الشراء داخل التطبيق.

ثانيًا ، أرادت أن يلتقي شيلر وكيو بزملاء مايكروسوفت ، وأبرزهم كيرك كوينيجسبور ، الذي يشغل حاليًا منصب النائب الأول لرئيس Microsoft.

قال شيلر نعم للاجتماع لكنه سكب الماء البارد على عرض الدفع من مايكروسوفت. “نحن ندير المتجر ، ونجمع الإيرادات”.

لم تطلق Microsoft Office لجهاز iPad حتى عام 2014 ، بعد أن تولى ساتيا ناديلا دور ستيف بالمر كرئيس تنفيذي للشركة.

ألعاب ملحمية وأعشاب من الفصيلة الخبازية

تظهر سجلات المحكمة قبل أن تزيل Apple لعبة Epic Fortnite shooter من متجر التطبيقات ، كان التطبيق هو الذي يولد الأموال في المتجر ، وعمل موظفون من الشركتين لإغلاق الصفقات الترويجية.

قدمت Epic عروضًا توضيحية في أحداث إطلاق Apple التي تسلط الضوء على التكنولوجيا الجديدة ، والاقتباسات حول ميزات ألعاب Apple وعناوين وسائل الإعلام حول الأحداث والعروض الترويجية الكبرى في Fortnite.

في المقابل ، تلقت Epic Games ترويجًا لـ Fortnite من خلال Apple App Store وكذلك من خلال ميزات وسائط Apple الأخرى مثل Apple Music. كما استغلت علاقتها بموظفي Apple للحصول على استراحة Fortnight التي بدأت متجر App Store.

تحتوي إحدى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بألعاب Epic Games لعام 2019 على موظفين يتحدثون عن حفلة موسيقية لعام 2019 في لعبة Fortnite التي يقدمها DJ Marshmello.

أرادت Apple أن تكون شريكًا – ولكن فقط بعد التأكد من أن مزيج الخطمي لا يتضمن كلمات بذيئة – مكتوبة في رسائل البريد الإلكتروني وتضمنت عرضًا ترويجيًا مشتركًا مع علامة Apple Music التجارية من Apple ، بما في ذلك اللوحات الإعلانية في نيويورك ولوس أنجلوس والإعلانات الرقمية و المشاركات. حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة Apple.

احتاجت Apple إلى إذن لاستخدام اسم Fortnite في قوائم التشغيل والإعلانات الخاصة بـ Apple Music ، لكن موظفي Epic توقعوا ذلك. تأكد أحدهم من أن Apple “تشارك وتشارك” في متابعة Epic.

وأشار موظف آخر إلى مزايا Epic Games ، بما في ذلك أن الشركة أرادت من Apple رعاية أحداث Fortnite في المستقبل وأنها ترى فرصة كبيرة لنمو اللعبة بين لاعبي iPhone.

بالإضافة إلى ذلك ، كتب أحد موظفي بافي: “دائمًا ما تكون إعلانات أبل التجارية لذيذة ورائعة”. “لن يفعلوا أي شيء به. نعم”.

بدت شركة Apple مهتمة بشكل خاص بالحصول على Epic Games لدعم ARKit ، وهو برنامج لأجهزة iPhone يستخدم أجهزة الاستشعار ثلاثية الأبعاد الخاصة بها لدمج رسومات العالم الواقعي والكمبيوتر.

ناقشت رسائل البريد الإلكتروني الملحمية من عام 2017 اجتماعًا مع Apple لدمج تتبع وجه iPhone لإنشاء شخصيات متحركة.

توسعت الشراكة بين الشركتين حتى عام 2020. بعد فترة وجيزة من إطلاق Apple لطراز iPad متقدم مع ماسح ضوئي ثلاثي الأبعاد جديد ، عرض أحد موظفي Apple على Epic Games لقاءً مع فريق Apple ARKit الذي حول البرنامج من أجله وتعلق لاحقًا بإمكانية الترقية. في مؤتمرها السنوي للمطورين.

في عام 2018 ، بعد إصدار Fortnight واكتساب الزخم ، رد Mark Raine ، المؤسس المشارك لـ Epic Games ، على رسالة بريد إلكتروني تطلب “[I]هل هناك أي شيء يمكننا القيام به حتى تتمكن Apple من الوقوف وراءنا بشكل كبير؟ “

قال راين إنه تم بالفعل تحديد موعد لعقد اجتماع مع Apple في فبراير وأن شركة Apple مهتمة جدًا برؤية إصدار الهاتف الذكي من Fortnite.

تقوم Apple بالترويج لـ Fortnite منذ عام 2015 ، عندما تم عرض إصدار مبكر من اللعبة على خشبة المسرح أثناء لعب Mac في مؤتمر Apple WWDC.

ومع ذلك ، فإن العلاقة بين الشركتين لا تعني أن المفاوضات قد وصلت إلى مستوى الرئيس التنفيذي لشركة Apple Tim Cook. في عام 2015 ، بعد أسابيع من الكشف عن Epic Games في حدث Apple ، أرسل الرئيس التنفيذي لشركة Epic Games Tim Sweeney رسالة إلكترونية إلى Cook وشكا من App Store القواعد ، معاينة حجج Epic التي يتم حذفها حاليًا في المحكمة.

سأل كوك نوابه: “هل هذا هو الرجل الذي كان في إحدى البروفات لدينا؟”

READ  تعرف على شبكة 5G التي بدأت العمل في إسرائيل
Written By
More from Akeem Ala

يتفوق iPhone 12 على Galaxy Note 20 Ultra في الأداء السريع

أطلقت شركة Samsung هاتف Galaxy Note 20 Ultra في أغسطس الماضي ،...
Read More

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *