دبي: تم تجديد جوازات سفر الإمارات في 7 دقائق فقط

دبي: أصبحت الإدارة العامة للإقامة والشؤون الخارجية في دبي (GDRFA-Dubai) واحدة من أسرع المكاتب الحكومية تحركًا في دولة الإمارات العربية المتحدة ، مع اكتمال بعض الخدمات في ثوانٍ معدودة.

قال الرئيس التنفيذي لـ GDRFA-Dubai الفريق محمد أحمد المرعي إن النجاح وراء هذه الحملة كان تحولًا رقميًا سريعًا.

اختصر نظام التطبيقات الذكية خطوات الحصول على وثائق الهوية والجنسية وجواز السفر من 20 خطوة إلى خطوة واحدة فقط ، دون الحاجة إلى تقديم أي نسخة مطبوعة من المستندات.

وقال النائب العام آل ماري إن الوقت اللازم لإكمال مثل هذه الخدمات انخفض بشكل كبير من 30 دقيقة إلى 35 ثانية فقط.

وفقًا لتقرير التنافسية العالمية 2020 ، احتلت الإمارات المرتبة الأولى في كونها الأسرع في إصدار جوازات السفر – في غضون 8:24 دقيقة – مقارنة بأستراليا في المركز الثاني بزمن من 24 إلى 28 دقيقة.

وفي الوقت نفسه ، تم تقليص وقت تجديد جوازات السفر ووثائق السفر من 35 دقيقة إلى سبع دقائق فقط.

وتم تسليط الضوء على المعطيات خلال زيارة النائب العام السيد المري لمقر الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي ، حيث اطلع خلالها على إحصائيات السنوات الثلاث الماضية.

من عام 2019 إلى عام 2012 ، نفذت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب – دبي أكثر من 128000 معاملة في مجال الجنسية والهوية.

أجرى القطاع 128،045 معاملة متعلقة بجوازات السفر والهوية لدولة الإمارات العربية المتحدة.

وقال الفريق الماري في بيان “إن التحول الرقمي في خدمات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب – دبي يؤكد دور الدائرة في تحسين نوعية حياة الناس من خلال تقديم خدمات حكومية ذكية ورائدة”.

وقالت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب – دبي ، أن القطاع جاء في المرتبة الأولى في الفئة الأسعد من خلال الوصول إلى 97٪ من رضا العملاء ، فوق الهدف البالغ 92٪.

وفي الوقت نفسه ، كانت سعادة الموظف 96.7٪.

“مبروك ما ياك” هي خدمة إلكترونية للإمارات حديثة الولادة للحصول على شهادة الميلاد وجواز السفر وبطاقة الهوية الخاصة بالإمارات وإضافة اسمها في خلاصة القيد. وفرت الخدمة الوقت على العملاء من خلال توصيل الباقة إلى المنازل كما أنها متوفرة في جميع المراكز الصحية على مدار الساعة.

خلال النصف الأول من العام ، أصدرت الدائرة 1560 صفقة.

قالت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب – دبي إن جميع الخدمات العامة وطلبات تجديد جواز السفر يمكن إجراؤها على مدار الساعة باستخدام التطبيقات الذكية أو من خلال مركز إسعاد العملاء في المبنى رقم 3 بمطار دبي الدولي (نقطة الوصول).